Crise du cash en Guinée: Des « mesures d’urgence » annoncées mais…

CONAKRY- Alors que la crise du cash continue d’asphyxier les transactions et de compliquer le quotidien des Guinéens, des discussions ont été engagées la semaine dernière entre l’Union pour la défense des consommateurs de Guinée, le Syndicat des acteurs de la monnaie électronique et la Banque centrale de la République de Guinée (BCRG), a appris Africaguinee.com.

Selon nos informations, à l’issue de ces échanges, des engagements ont été annoncés pour faciliter l’accès des distributeurs de monnaie électronique à leurs fonds logés dans les banques primaires. Lors de cette rencontre, tenue le 19 février dernier, les distributeurs ont expliqué les difficultés auxquelles ils sont confrontés pour retirer leur argent de leurs comptes dans les banques primaires.

« On ne peut pas accepter que l’argent des consommateurs soit bloqué. Il fallait trouver des dérogations à ces principes. C’est ainsi que la Banque centrale, depuis lundi dernier, a annoncé plus de 30 milliards de francs guinéens qu’elle va virer dans les comptes des différentes banques primaires pour permettre à tous les distributeurs de monnaie électronique et aux points de vente d’accéder à leur argent et d’alimenter leurs kiosques et boutiques sans limitation de retrait », a déclaré M’bany Sidibé, président de l’Union pour la défense des consommateurs.

Selon son témoignage, depuis quelque temps, lorsque des citoyens se rendent dans les kiosques Orange Money ou Mobile Money pour retirer de l’argent, ils ne peuvent pas le faire à cause de la crise du cash.

« C’est extrêmement compliqué. Ils ont dit que lorsqu’ils se rendaient dans les banques, celles-ci refusaient de leur donner leur argent. C’est ainsi qu’on a mis en place ce mécanisme. La réunion a eu lieu lundi. Des mesures urgentes ont été prises. Nous avons demandé aux distributeurs et au président de leur association de signaler immédiatement toute difficulté rencontrée dans les banques, ou même de se rendre à l’agence principale de la Banque centrale pour se faire assister, afin que les consommateurs ne soient pas pénalisés dans les quartiers », a-t-il expliqué.

Selon M. Sidibé, la Banque centrale a rassuré quant à la mise à disposition d’un fonds spécial pour les distributeurs de monnaie électronique et les points de vente, dans le cas où les banques primaires déclareraient ne pas disposer de liquidités.

« Nous avons demandé la levée des restrictions sur leurs comptes. On ne peut pas bloquer les consommateurs dans les banques primaires, même pour des montants de 20 000, 50 000 ou 100 000 GNF », a-t-il ajouté.

De son côté, le secrétaire général du SAMEL Guinée (Syndicat des acteurs de la monnaie électronique de Guinée) a confirmé la tenue de cette réunion à la Banque centrale pour discuter de cette crise de liquidité qui affecte non seulement les clients, mais aussi les points de vente.

« Nous avons fait des propositions à la Banque centrale pour sortir de cette crise. Étant donné que la crise est générale, nous avons échangé afin de trouver une solution pour privilégier les acteurs de la monnaie électronique, notamment les distributeurs et les points de vente. Il nous a été indiqué qu’un mécanisme est mis en place par les banques pour faciliter les retraits de nos fonds logés chez elles. Mais lorsque vous demandez un retrait de 200 millions de francs guinéens, on vous propose 10 ou 15 millions. La Banque centrale nous a demandé d’échanger avec ces banques pour que nous soyons privilégiés », a précisé Amadou Yéro Diallo.

Selon lui, dans cette crise, ce sont les acteurs de la monnaie électronique qui sont en première ligne face aux clients sur toute l’étendue du territoire national.

« L’Union pour la défense des consommateurs nous a fait savoir que chaque fois que la Banque centrale injectera des montants dans les banques, celles-ci devront en faire bénéficier les acteurs de la monnaie électronique », a-t-il expliqué.

Mais entre les annonces de la BCRG et la réalité sur le terrain, il y aurait un fossé, selon M. Yéro Diallo. « Jusqu’à présent, nous rencontrons les mêmes difficultés. Même hier, des membres nous ont signalé des problèmes à Dabola et à Labé. Ils ont voulu retirer 15 millions, mais cela n’a pas été possible », a-t-il regretté.

Le secrétaire général du SAMEL Guinée ajoute qu’un document a été transmis à la Banque centrale pour lui signifier que, pour l’instant, la situation n’a pas évolué et que la crise persiste.

« On nous a parlé d’un montant de 200 milliards de francs guinéens par semaine. Mais pour nous, cela n’a toujours pas eu d’impact. C’était un engagement de la BCRG, qui avait promis de faire remonter les informations lorsqu’une banque refuse de nous payer. Même aujourd’hui, pour retirer 200 000 francs guinéens, il faut parcourir des kilomètres. Nous avons un signalement à Forécariah. Certains paient le transport, prennent un taxi-moto pour venir retirer 200 000 francs dans des villages éloignés », a-t-il ajouté.

Face à cette crise, le secrétaire général des acteurs de la monnaie électronique interpelle les autorités pour trouver une solution définitive.

« Si cela continue ainsi, cela risque de dégénérer. Les autorités ont garanti aux citoyens qu’ils pouvaient déposer leur argent sur leurs comptes ou applications et le retirer quand ils le souhaitent. Aujourd’hui, ces personnes se retrouvent bloquées, à l’approche des fêtes. Pour certains, leurs dépenses passent par Orange Money ou Mobile Money. S’ils ne peuvent pas retirer leur argent, cela risque de créer de la frustration. C’est le moment de prendre ses responsabilités et de passer aux actes plutôt que de multiplier les promesses », a lancé Amadou Yéro Diallo.

Concernant les engagements que la Banque centrale aurait pris en faveur des banques primaires, Africaguinee.com a contacté M. Sidi Mohamed Chérif, président de l’Association professionnelle des banques de Guinée (APB Guinée). Celui-ci a indiqué que l’association n’avait pas été associée à la rencontre évoquée par les différents acteurs et ne pouvait donc confirmer les informations avancées.

Dossier à suivre!

Siddy Koundara Diallo

Pour Africaguinee.com