Téléphonie : Ce que MTN Guinée promet à ses clients…

CONAKRY- Le Directeur Général de la société MTN Guinée a réitéré l’engagement de son entreprise à offrir à leurs clients les meilleurs à travers notamment l’amélioration de la qualité de leur réseau, a constaté sur place Africaguinee.com.

M. Phumzile Joshua Phike l’a souligné cet après midi lors d’un point de presse qu’il a co-animé avec son chef de département marketing et son Directeur technique.

Selon M. Joshua, la présence du groupe MTN en Guinée n’est point un fait du hasard. “MTN est là pour participer au développement de la Guinée. Nous sommes là, et nous y serons encore pour toujours“ a-t-il déclaré.

Tout en réitérant la volonté de MTN Guinée d’être aux côtés des autorités dans le cadre du développement socio économique du pays, M. Phumzile Joshua Phike mettra l’accent sur l’accompagnement de son entreprise dans plusieurs secteurs. Le dernier est le soutien que cette entreprise de téléphonie vient d’apporter à la fédération guinéenne de football dans le cadre de la candidature de la Guinée pour l’organisation de la Coupe d’Afrique des Nations. “ Il n’ ya pas de raison que la Guinée ne réussisse pas à gagner ce pari. C’est pourquoi nous avons été attentifs à l’appel des autorités. Nous sommes les seuls à avoir accepté de soutenir la Guinée dans ce projet“ a lancé le DG de MTN Guinée.

Parlant des innovations que son entreprise compte faire dans le domaine des télécommunications, le DG de MTN Guinée dira que leur objectif est de faire en sorte que chaque citoyen ait un téléphone. L’adaptation de leurs services aux besoins des populations sont entre autres les préoccupations de MTN Guinée à en croire à son Directeur Général. “ Nous continuons à être à l’écoute de nos clients. Nous sommes attentifs à leurs besoins. C’est pourquoi nous allons introduire des produits qui vont les enjailler parce que répondant à leurs besoins“ a promis le Directeur Général Phumzile Joshua Phike.

Contrairement aux informations qui étaient distillées dans certains médias de la place, MTN Guinée n’a guère pour ambition de supprimer des postes dans son entreprise. Selon son DG, l’objectif de la décision de sous-traiter avec certaines entreprises dans les domaines techniques, est d’améliorer d’avantage ses services envers ses clients.

De son côté, Le chef du département Marketing de MTN évoquera le cas des nombreuses offres que leur société est entrain de mettre à la disposition de ses clients. De la réduction des plans tarifaires qui sont passés de 7 à 2 pour des raisons de simplification, à l’introduction de la 3G, M. Homler Hermann Dano dira que l’objectif final de toutes ces initiatives est la satisfaction du client. L’offre “MTN Money“ devrait aussi permettre aux nombreux abonnés de cette société de téléphonie, de pouvoir envoyer de l’argent partout en Guinée. Cela simplifierait d’avantage les transactions et assurerait plus de sécurité selon Halmer Herman Dano. Aux dires du chef département Marketing, MTN Guinée vise aussi bien la satisfaction des particuliers que celle des sociétés.“ Nous facilitons la communication pour beaucoup d’entreprises grâces aux outils que nous mettons à leur disposition“ a indiqué M. Dano.

Toujours dans le but de satisfaire leurs clients, le Directeur technique de MTN Guinée a paraphrasé son Directeur Général en annonçant la modernisation de son réseau à tous ls niveaux. Des solutions visant à la protection de l’environnement sont aussi mises en œuvre selon  Malek Atrissi.

Avant de terminer, le Directeur technique a estimé que la perturbation de leur réseau ces derniers jours est dû aux travaux qui s y déroulent. Parlant de la 3G qui devrait révolutionner l’internet en Guinée, M. Malek Atrissi a annoncé qu’elle sera disponible dans tout le pays avant la fin de l’année 2014.

Boubacar 1 Diallo

Pour Africaguinee.com

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