Administration: L’ENA de Guinée clôture une formation intensive dédiée aux agents des services d’accueil des ministères

CONAKRY-L’administration publique guinéenne franchit un nouveau cap dans sa modernisation. La formation intensive des agents d’accueil des différents départements ministériels, axée sur le thème « Excellence Accueil et Protocole », s’est clôturée ce vendredi 10 juillet dans un complexe hôtelier de Conakry. Portée par l’École nationale d’administration (ENA) sous la tutelle du ministère de la Fonction publique, cette initiative vise à ancrer une véritable culture de la performance au cœur du service public.

Durant près d’une semaine, les participants ont suivi un programme intensif animé par les experts du Centre international de recherche juridique et sociale (CIRJUS) de Paris. Fondamentaux de l’État, gestion du protocole, usages de la République, communication institutionnelle et art oratoire : rien n’a été laissé au hasard pour transformer ces agents en véritables ambassadeurs de l’État.

« Ce fut une agréable semaine d’apprentissage, intense et chargée. C’est un immense honneur d’avoir accompagné ces fonctionnaires guinéens dans la maîtrise de leur communication et des rouages de l’État », s’est félicité le Dr Papa Ousmane Sané, président du CIRJUS.

L’accueil, vitrine de la République

Pour le directeur général de l’ENA, Mamadou Barry, l’impact de cette session est immédiat. Il s’est dit convaincu que les compétences acquises vont « renforcer la qualité de l’accueil, de la représentation et du protocole au sein des organisations publiques ».

Un message reçu cinq sur cinq par les bénéficiaires. Porte-parole des participants, Aminata Keita a rappelé la prise de conscience générale : l’agent d’accueil est la vitrine de l’administration. « Nous avons appris à recevoir avec le sourire, à écouter avec respect, à informer avec clarté et à servir avec efficacité. Nous prenons l’engagement ferme de mettre ces enseignements en pratique », a-t-elle promis.

Cap sur « Simandou 2040 »

Représentant le ministre de la Modernisation de l’administration et de la Fonction publique, le conseiller chargé de mission, Fara Yeya Tolno, a replacé cet événement dans un cadre plus large : la vision stratégique Simandou 2040 impulsée par le président de la République, le Mamadi Doumbouya, qui place la valorisation du capital humain au centre des priorités nationales.

« L’accueil est le premier visage de l’État. À travers votre professionnalisme, votre courtoisie et votre posture, c’est l’image de la République de Guinée que vous incarnez chaque jour », a-t-il rappelé avant d’annoncer une mesure forte du gouvernement.

Pour rehausser la dignité et la visibilité de cette fonction, l’État a décidé de doter progressivement les agents d’accueil des ministères et des institutions d’un uniforme dédié.

« Cet uniforme ne sera pas un simple vêtement distinctif. Il symbolisera l’appartenance à un corps professionnel engagé, porteur de discipline, de courtoisie et d’excellence », a conclu Fara Yeya Tolno.