Guinée : EDG-SA décroche la certification ISO 9001:2015 et lance l’application mobile eEDG

CONAKRY- Une double étape majeure vient d’être franchie dans la modernisation du secteur énergétique guinéen. Ce mercredi 23 septembre 2026, Électricité de Guinée (EDG-SA) a officialisé l’obtention de la certification ISO 9001 version 2015 pour ses activités dédiées aux clients « Prestige », tout en procédant au lancement officiel de son application digitale eEDG.

La cérémonie institutionnelle s’est tenue à l’Hôtel NOOM de Conakry, en présence des autorités de tutelle, des membres du Conseil d’administration, des partenaires techniques et financiers, des représentants des médias et du personnel de l’entreprise. Cette double avancée s’inscrit dans le cadre du Plan Stratégique de Développement (PSD 2025-2029) d’EDG-SA et soutient les ambitions nationales du Programme Simandou 2040.

Une certification ISO 9001:2015 axée sur l’excellence opérationnelle

La norme internationale ISO 9001:2015 repose sur le management de la qualité, l’approche par les processus, la maîtrise des risques et l’amélioration continue. Pour EDG-SA, ce label concrétise la restructuration de ses services stratégiques aux entreprises et industriels.

« L’obtention de ce certificat représente une étape majeure. Elle reconnaît les efforts entrepris pour mieux structurer notre entreprise dans ses pratiques, ses processus et la traçabilité de ses activités », a déclaré Elhadj Gando Barry, Directeur Général d’EDG-SA.

Le Directeur Général a souligné que cette réussite est le fruit d’un effort collectif impliquant l’ensemble des équipes Qualité, Sécurité, Environnement (QSE), les responsables de processus, le collège syndical ainsi que le ministre de l’Énergie, Laye Sékou Camara, initiateur de la démarche en 2023.

« Cette certification nous engage à un changement de culture vers plus de transparence et de redevabilité. Notre ambition, à l’horizon 2029, est de faire d’EDG une entreprise compétitive et viable, s’appuyant sur un capital humain qualifié et des ressources énergétiques renouvelables », a-t-il ajouté.

Audit Afnor Group : Aucune non-conformité relevée

Prenant la parole, Mme Lila Talou, Directrice Générale d’Afnor Group, a salué des résultats d’audit particulièrement remarquables pour une première évaluation.

« Il est peu fréquent qu’un audit initial aboutisse à un tel niveau de performance : aucune non-conformité n’a été relevée et 23 points forts ont été identifiés. Ce résultat témoigne de la maturité du système de management et de l’engagement des équipes », a souligné la responsable d’Afnor Group.

Elle a toutefois rappelé que la certification n’est pas un aboutissement, mais le point de départ d’une exigence quotidienne d’amélioration.

Un constat partagé par M. Sam Ouédraogo, représentant du cabinet Africa Compétences, qui a félicité l’entreprise tout en fixant le cap futur : infuser progressivement cette culture de la performance du segment Prestige vers l’ensemble des ménages guinéens.

Pérennité administrative et cap sur 2027

Présent à la cérémonie, le ministre de l’Énergie, Laye Sékou Camara, a salué la continuité de l’action publique et la détermination de la direction générale d’EDG-SA à conduire ce projet à son terme.

« En général, la continuité fait défaut dans l’administration. Mais cette fois-ci, nous avons prouvé que ce qui a été commencé peut être mené à bien. Tout le mérite revient à Elhadj Gando Barry et à ses équipes qui ont cru à cette démarche qualité », a félicité le ministre.

Le ministre a rappelé que le plus grand défi réside désormais dans la phase de maintien et de recertification, annonçant par la même occasion la prochaine étape stratégique pour l’État :

« Notre objectif désormais est de mettre l’accent sur la distribution et de parvenir à certifier ce segment d’ici 2027. Si nous réussissons à certifier la distribution, nous aurons gagné notre pari pour la modernisation du secteur », a-t-il indiqué.

Digitalisation de la relation client : Le lancement de l’application eEDG

Dans le cadre de l’axe 2 de son Plan Stratégique 2025-2029, EDG-SA accélère la dématérialisation de ses services pour simplifier le parcours des abonnés. L’application mobile eEDG (également désignée e-EDG) vient compléter les canaux traditionnels d’interaction.

Elle permet de rapprocher la société de ses usagers en facilitant la gestion des comptes, le paiement des factures et le suivi des requêtes à distance. Le Directeur Général a invité l’ensemble des abonnés à adopter cette plateforme et à partager leurs retours afin d’en optimiser continuellement les fonctionnalités.

Un levier stratégique au service de la vision Simandou 2040

Pour la direction générale, cette double réalisation s’inscrit pleinement dans la vision nationale du Programme Simandou 2040, qui vise la transformation structurelle de la Guinée à travers le développement des infrastructures, le renforcement du capital humain et l’exploitation durable des ressources. Dans ce schéma, l’accès à une énergie fiable et bien gérée constitue le socle indispensable à la compétitivité industrielle et au bien-être des populations.

En articulant rigueur interne (ISO 9001:2015) et accessibilité externe (eEDG), EDG-SA résume son engagement à travers une formule clé : « Mieux s’organiser, mieux servir et mieux rendre compte. »

La Direction Générale d’EDG-SA a tenu à adresser ses remerciements aux autorités de tutelle, à l’organisme certificateur, aux partenaires ainsi qu’à l’ensemble du personnel (équipes QSE, correspondants qualité, commerciaux et techniciens). L’entreprise a également réaffirmé son ambition de bâtir un système énergétique guinéen plus performant, accessible et résolument tourné vers les énergies renouvelables.

Siddy Koundara Diallo

Pour Africaguinee.com

Créé le 23 septembre 2026 18:18