Aéroport international Ahmed Sékou Touré : La SOGEAC lance la 1ère édition de la Semaine de l’hospitalité

CONAKRY – « L’humain au cœur de l’expérience client ». C’est sous ce thème que la Société de Gestion et d’Exploitation de l’Aéroport de Conakry (SOGEAC) a lancé, ce lundi 9 novembre 2026, la première édition de la Semaine de l’hospitalité à l’Aéroport international Ahmed Sékou Touré de Conakry. Durant sept jours (du 9 au 15 novembre), voyageurs, équipes de première ligne et partenaires aéroportuaires vivront une expérience immersive inédite marquée par des attentions personnalisées, des animations culturelles, la valorisation du personnel et des moments d’échange constructifs, selon les autorités aéroportuaires.

Cette initiative voit le jour dans le cadre du plan de modernisation globale des infrastructures et des services mené par la SOGEAC, en alignement avec les standards internationaux des plus grandes plateformes aéroportuaires.

Cette semaine permettra d’illustrer concrètement les engagements de la société. Au cours des sept jours d’activités, la SOGEAC procédera à un accueil renforcé des passagers, à des animations culturelles, à l’immersion des cadres dans les opérations de terrain, à la distribution de cadeaux aux enfants, à la promotion des produits locaux guinéens, ainsi qu’à la réalisation d’enquêtes de satisfaction et à la mise à l’honneur des collaborateurs les plus engagés.

La Semaine de l’hospitalité poursuit quatre objectifs majeurs :

• Honorer les passagers et visiteurs : Leur témoigner la reconnaissance de la SOGEAC pour leur confiance à travers un accueil renforcé, des attentions particulières et des animations culturelles.
• Valoriser les femmes et les hommes de la plateforme : Mettre en lumière ces agents souvent dans l’ombre (personnel d’accueil, de sûreté et d’escale, équipes de maintenance et de nettoyage, commerçants et prestataires) dont l’engagement quotidien garantit la sécurité, la sûreté, le confort et la satisfaction des usagers.
• Renforcer l’écoute des voyageurs : Tirer parti des enquêtes de satisfaction et des échanges de proximité pour mieux cerner les attentes et améliorer continuellement les prestations.
• Promouvoir l’image de la Guinée : Offrir à chaque voyageur une expérience reflétant l’hospitalité et le sens chaleureux de l’accueil guinéen.

Selon Sékou Ahmed Tidjane Yansané, Directeur général adjoint de la SOGEAC, cette initiative constitue une grande première dans l’histoire de la plateforme aéroportuaire nationale et s’inscrit pleinement dans les dynamiques adoptées par les grands aéroports mondiaux.

« Un aéroport n’est pas seulement une infrastructure de transport ; il est une porte d’entrée dans le pays, une vitrine de son identité et, pour chaque voyageur, souvent le premier et le dernier souvenir de son séjour. Un sourire, une information fiable, une assistance attentive ou une prise en charge efficace contribuent directement à l’image de la Guinée. C’est cette conviction qui guide notre démarche. La SOGEAC ambitionne de faire de l’aéroport de Conakry une référence régionale, tant par la qualité des infrastructures que par l’expérience offerte aux passagers », a rassuré M. Yansané.

Pour consolider cet engagement, la SOGEAC mettra en place un comité de facilitation réunissant l’ensemble des acteurs de la chaîne aéroportuaire. Ce comité aura pour mission prioritaire de simplifier les procédures, de fluidifier le parcours passager, de réduire les temps d’attente et d’améliorer durablement la qualité de service.

« Ces ambitions prennent tout leur sens dans le contexte actuel de transformation de notre pays. Avec le programme Simandou 2040 et les grands projets de développement qui l’accompagnent, notre aéroport est appelé à jouer un rôle stratégique majeur. Les attentes des passagers évoluent et les exigences du transport aérien s’intensifient. Aucun acteur ne peut agir seul : la performance d’un aéroport repose sur la coordination de tous », a martelé M. Yansané.

Le lancement officiel s’est déroulé en présence du président du Conseil d’administration (PCA) de la SOGEAC, Moussa Cissé, ainsi que des représentants des compagnies aériennes desservant la Guinée.

Prenant la parole à cette occasion, Aïssatou Bah, représentante de l’Association des compagnies aériennes basées en Guinée, s’est réjouie de cette démarche :

« Nous tenons à féliciter l’ensemble de la direction de la SOGEAC pour cette dynamique positive qui contribue à l’amélioration continue de la qualité de service et de l’expérience de nos clients communs », a-t-elle déclaré, tout en réaffirmant la volonté de son organisation de soutenir activement toutes les initiatives renforçant la synergie entre les acteurs du secteur aérien.

Au nom du ministre des Transports, Ousmane Gaoual Diallo, la cheffe de Cabinet du département, Hadja Fatoumata Bangoura, a souligné la portée symbolique de l’événement :

« Une première édition est toujours un acte fondateur. Elle exprime une intention, fixe un cap et engage ceux qui la portent. Au nom du ministre des Transports, je félicite chaleureusement le président du Conseil d’administration, la Direction générale et l’ensemble des équipes de la SOGEAC. Cette initiative démontre une volonté claire : placer l’usager au cœur des préoccupations et inscrire la qualité de service au premier rang des priorités de gouvernance. L’Aéroport international Ahmed Sékou Touré est bien plus qu’une infrastructure : il est la première image de notre pays pour celui qui arrive et la dernière pour celui qui repart », a affirmé Hadja Fatoumata Bangoura.

Elle a ajouté que cette initiative s’inscrit en droite ligne avec la vision du président de la Transition, le général Mamadi Doumbouya, axée sur la modernisation des infrastructures publiques et la culture du résultat dans le service public.

« Cette ambition prend une dimension toute particulière avec le programme Simandou 2040, qui vise une transformation structurelle de notre économie dans laquelle les infrastructures de transport jouent un rôle d’accélérateur. Nos plateformes aéroportuaires doivent se hisser au niveau des exigences internationales pour accueillir le flux croissant d’investisseurs et de visiteurs », a-t-elle conclu, réitérant le soutien continu du ministère des Transports en matière de sûreté, de sécurité et de modernisation aéroportuaire.

Dansa Camara DC

Pour Africaguinee.com