Faya François Bourouno : « Le Guichet Unique va simplifier toutes les démarches administratives »

CONAKRY – Le gouvernement guinéen s’apprête à franchir un cap décisif dans la modernisation de son administration. L’objectif est de rapprocher durablement les services publics des citoyens. Pour concrétiser cette ambition, une initiative majeure s’apprête à voir le jour : le Guichet Unique du Service Public.

Inscrit parmi les projets prioritaires du programme présidentiel de développement Simandou 2040, ce projet est piloté de près par le Ministère de la Modernisation de l’Administration et de la Fonction Publique. Pour garantir le succès de cette transition, Conakry a choisi de s’appuyer sur l’expertise de l’Azerbaïdjan, un leader mondialement reconnu pour son modèle de transformation administrative (notamment à travers son réseau de services publics unifiés « ASAN »). Des experts azerbaïdjanais sont d’ailleurs actuellement présents dans la capitale guinéenne pour accélérer le déploiement de l’initiative.

Mais concrètement, qu’est-ce que ce Guichet Unique va changer pour le quotidien des usagers ? Faya François Bourouno, le ministre de la Modernisation de l’Administration et de la Fonction Publique, livre les détails de cette transformation d’envergure.

Une simplification radicale et une réduction des coûts

Pour le ministre, la priorité absolue est de lever les barrières bureaucratiques qui pèsent sur la population et le secteur privé.

« Cette approche consiste à simplifier toutes les démarches administratives pour les usagers, les citoyens guinéens, les entreprises guinéennes ainsi que tous les acteurs qui composent la société guinéenne. Elle permet également de réduire les coûts pour ces usagers. C’est le Guichet Unique du Service Public », explique Faya François Bourouno.

Un projet structuré autour de trois piliers

Pour assurer une couverture totale du territoire et n’oublier aucun citoyen, l’initiative s’articule autour de trois composantes stratégiques : physique, mobile et digitale.

1. La composante physique : des centres de services unifiés

Avec ce premier volet, bientôt finies les files d’attente interminables d’un ministère à un autre. L’État guinéen va centraliser ses prestations dans des infrastructures dédiées : « La composante physique consiste à déployer des centres (physiques) à travers le pays. Ils permettront à l’ensemble des services de prestation des services publics de travailler sur un seul espace. Ce qui permettra de réduire les démarches pour le citoyen et l’usager », souligne Faya François Bourouno.

2. La composante mobile : l’administration va vers le citoyen

Pour toucher les populations rurales ou éloignées des grands centres urbains, l’administration guinéenne va se doter de roues, comme le détaille le Ministre de la Modernisation de l’Administration. « La deuxième composante est la composante mobile. Des bus vont déambuler dans les localités du pays pour rapprocher la prestation de service public du citoyen », annonce-t-il.

3. La composante digitale : le service public à portée de clic

Avec ce troisième, le numérique sera le véritable moteur de cette modernisation administrative avec la création d’une plateforme d’accès universelle. « C’est la composante digitale. Il y a un portail national qu’on est en train d’élaborer qui va être lancé très bientôt. Il va permettre aux usagers de service public, à partir de leur terminal (téléphone, ordinateur…) de pouvoir faire des demandes d’accès au service public : les pièces d’identité, les passeports, les certificats de résidence etc », détaille Faya François Bourouno.

Avec cette approche hybride et l’appui technologique du modèle azerbaïdjanais, la Guinée pose les jalons d’une administration moderne, inclusive et résolument tournée vers l’avenir. Une transformation qui promet de redéfinir en profondeur la relation entre l’État guinéen et ses citoyens.

A suivre!

Africaguinee.com