Guinée : Conakry Terminal accélère sa transformation digitale avec de nouvelles solutions de paiement en ligne

CONAKRY- Conakry Terminal, filiale d’Africa Global Logistics (AGL), franchit une nouvelle étape dans sa transformation numérique. L’entreprise a officiellement lancé, ce vendredi 18 septembre 2026, de nouvelles solutions de paiement en ligne destinées à faciliter et à accélérer le règlement des factures par ses clients. Cette initiative est menée en partenariat avec les fintechs TouchPoint et Akiba.

Le lancement a été présidé par le Directeur général de Conakry Terminal, accompagné de plusieurs membres de son équipe de Direction et de responsables de services. À travers ce nouveau dispositif, l’opérateur portuaire entend offrir à ses clients un parcours davantage dématérialisé, accessible à distance et disponible en dehors des horaires traditionnels d’ouverture des guichets.

Un parcours client désormais entièrement digitalisé

Pour Édouard Léno, cette innovation répond à une demande exprimée depuis plusieurs années par les clients de Conakry Terminal.

« La solution que nous vous présentons aujourd’hui répond concrètement à cette attente. Grâce à l’intégration de notre système de paiement, de facturation et à un portefeuille élargi de moyens de paiement électronique, le client peut désormais accomplir l’ensemble de son parcours à distance : émettre sa facture en ligne, choisir sa solution de paiement, obtenir la validation de son règlement, puis générer son bon à délivrer », a déclaré Édouard Léno.

Le Directeur général de Conakry Terminal souligne ainsi que l’objectif ne se limite pas à introduire de nouveaux moyens de paiement. Il s’agit, selon Édouard Léno de mettre en place un processus entièrement dématérialisé, depuis la facturation jusqu’à la délivrance du bon à délivrer.

« Nous ne lançons pas uniquement de nouveaux moyens de paiement ; nous mettons en place un parcours client dématérialisé de bout en bout, plus rapide, plus accessible et plus sécurisé », a-t-il expliqué.

Selon Édouard Léno, cette évolution s’est construite progressivement. Une première étape avait été engagée avec TouchPoint et les solutions de Mobile Money. Le dispositif s’élargit désormais avec l’intégration de plusieurs autres moyens de paiement, notamment Kulu, Sutura et PayCard, ainsi qu’avec les solutions proposées par Akiba.

Cette complémentarité doit permettre de répondre aux besoins aussi bien des particuliers que des entreprises. Pour les particuliers, Akiba permet notamment d’effectuer des transactions inférieures à 50 millions de francs guinéens. Les entreprises peuvent, après vérification d’identité (KYC), accéder à une solution de banque digitale permettant de réaliser des transactions d’un montant plus important.

Plus de 300 clients et 60 milliards de francs guinéens de transactions

Les premiers résultats communiqués par Conakry Terminal témoignent d’une progression de l’utilisation des paiements digitaux. « Dès le lancement, nous avons eu près de 100 clients. À ce jour, nous avons multiplié ce nombre par trois : nous comptons plus de 300 clients, avec plus de 10 000 transactions et plus de 60 milliards de francs guinéens de transactions effectuées via ces paiements », a indiqué Édouard Léno.

Le Directeur général fixe désormais un nouvel objectif : porter la part des transactions réalisées par voie digitale de 20 % actuellement à 50 % dans un avenir proche.

Cette ambition s’inscrit dans une stratégie plus large de modernisation de Conakry Terminal, alors que l’entreprise entend accompagner l’augmentation progressive des volumes de traitement au niveau du terminal.

Des services accessibles 24 heures sur 24

La disponibilité permanente du terminal constitue l’un des principaux arguments avancés pour justifier cette transformation. « Comme vous le savez, le terminal fonctionne 24h/24, 7j/7. C’est dans ce sens que nous avons voulu répondre à vos besoins, à savoir l’accessibilité de nos services aux clients pour accompagner leur parcours qui rime avec transparence, traçabilité et rapidité », a déclaré Édouard Léno.

Pour le Directeur général de Conakry Terminal, la digitalisation des paiements doit permettre d’aligner les fonctions administratives et financières sur le rythme de fonctionnement du Terminal.

Ce besoin avait notamment été exprimé par les clients de Conakry Terminal qui souhaitaient pouvoir effectuer leurs démarches les week-ends, les jours fériés ou en dehors des heures d’ouverture des guichets, explique ce responsable.

« Depuis plusieurs années, vous avez exprimé un besoin clair : pouvoir effectuer vos démarches et vos paiements à distance, sans dépendre des horaires de fermeture de nos guichets. Puisque le terminal fonctionne 24h/24, vous avez clairement exprimé le besoin que nos fonctions support soient également accessibles 24h/24 », a ajouté Édouard Léno.

Une démarche engagée depuis 2025

Pour la Directrice administrative et financière d’AGL Guinée, la mise en place de ces solutions répond directement aux préoccupations exprimées par les clients de Conakry Terminal. Reine Ndzutue Dongmo rappelle qu’à sa prise de fonction, il y a deux ans, la disponibilité de solutions de paiement 24h/24 figurait parmi les principales attentes remontées par les clients et le service client.

« Le message était simple : nos clients devaient pouvoir payer leurs transactions, émettre leurs factures, obtenir leur BAD (Bon à délivrer) et se faire livrer quel que soit le jour ou l’heure, à l’instar du fonctionnement du terminal », a-t-elle expliqué.

Le processus de recherche et de sélection des partenaires a débuté au quatrième trimestre 2025. Plusieurs solutions ont alors été évaluées, avec une attention particulière accordée à la robustesse, à la sécurité et à la traçabilité des transactions, indique Reine Ndzutue Dongmo.

Une première phase opérationnelle a été lancée en avril avec InTouch, à travers ses points de vente et de collecte, ainsi qu’une solution de paiement mobile proposée par MTN.

TouchPoint : un réseau de plus de 2 500 points de vente

La nouvelle architecture de paiement repose notamment sur le dispositif de TouchPoint, qui permet aux clients de Conakry Terminal d’effectuer leurs règlements à travers deux principaux canaux.

Le premier est un réseau physique composé de plus de 2 500 points de vente en Guinée, notamment à Kaloum et Kagbelen. Ce réseau permet aux clients de régler leurs factures en espèces, sans nécessairement disposer d’un portefeuille électronique.

Le second canal est digital. Déployée progressivement depuis avril, initialement avec MTN, la solution en ligne s’est élargie à quatre moyens de paiement accessibles via l’interface MyTouchPoint : MoMo, PayCard, Sutura et Kulu.

Fatoumata Binta Bah, Business Developer chez InTouch, a souligné la volonté de la fintech de rapprocher les entreprises de leurs clients grâce à des solutions adaptées à leurs besoins.

« Notre pari a toujours été de nous rapprocher des entreprises et de leurs clients afin de mieux comprendre leurs besoins et leur offrir une qualité de service optimale, avec pour objectif de simplifier la vie des utilisateurs. C’est dans cette dynamique que nous nous sommes rapprochés de Conakry Terminal et du groupe AGL », a déclaré Fatoumata Binta Bah.

InTouch indique être présente dans 33 pays. Implantée en Guinée depuis neuf ans, elle entend permettre aux clients de Conakry Terminal d’effectuer leurs paiements depuis leur domicile, leur bureau ou même depuis l’étranger.

Akiba mise sur la banque digitale

L’autre composante du nouveau dispositif est Akiba Finance. La banque digitale, agréée par la Banque centrale de la République de Guinée (BCRG) et présente dans le pays depuis 2020, propose notamment des services bancaires, d’épargne, de crédit et de paiement digitalisé.

Selon la cheffe du département Exploitation au sein du groupe Akiba Finance, les transitaires peuvent désormais régler leurs factures Conakry Terminal directement depuis leur téléphone grâce à l’application Akiba Mobile.

« Après un travail intense de nos équipes, cet engagement devient réalité : les transitaires peuvent désormais régler leurs factures Conakry Terminal directement depuis leur téléphone via l’application Akiba Mobile », a indiqué Hawa Askia Camara.

Akiba revendique à ce jour plus de 400 000 transactions enregistrées, près de 100 milliards de francs guinéens de crédits débloqués et un impact sur environ 20 000 familles. La plateforme s’appuie également sur près de 2 000 points de vente relais et quatre agences physiques à travers le territoire national.

L’établissement propose par ailleurs des facilités de trésorerie, notamment des avances sur factures ou sur bons de commande, destinées à accompagner les entrepreneurs.

Vers une accélération de la digitalisation

Avec ce nouveau dispositif, Conakry Terminal entend poursuivre la modernisation de ses opérations et répondre aux attentes d’une clientèle à la recherche de davantage de rapidité, de traçabilité et de flexibilité.

Le passage d’une part de 20 % à 50 % de transactions digitales constitue désormais l’un des prochains objectifs annoncés par la Direction. Une ambition qui accompagne la stratégie globale de digitalisation d’AGL et la modernisation progressive des activités de Conakry Terminal.

Au-delà du paiement, l’enjeu de Conakry Terminal est de permettre à leurs clients de réaliser à distance une grande partie de ses démarches, jusqu’à l’obtention du bon à délivrer. Une évolution qui vise à rapprocher le fonctionnement administratif du terminal de son rythme opérationnel : 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Oumar Bady Diallo

Pour Africaguinee.com

Créé le 18 septembre 2026 18:22