Conakry : TotalEnergies boucle en beauté « l’Africa Custumer Week 2024 » en offrant des kits scolaires à ses clients

CONAKRY- Dans sa dynamique de se rapprocher davantage à sa clientèle, TotalEnergies Marketing Guinée a lancé la Semaine du client le 3 octobre dernier. L’initiative consiste à écouter ses clients pour prendre en compte leurs avis, suggestions et remarques pour mieux les servir.

Du 03 au 09 Octobre, plusieurs activités ont été menées, des ateliers avec les clients B2C, des visites chez leurs clients B2B, et surtout une grande caravane qui a parcouru la ville de Conakry au cours de laquelle de nombreux gadgets ont été offerts.

Dans le sillage des activités de cette semaine, la société d’hydrocarbures a poursuivi sa démarche citoyenne en offrant cette fois-ci des kits scolaires à certains clients. La remise des cadeaux aux bénéficiaires a eu lieu à son siège à Coléah ce mercredi 9 octobre 2024, jour marquant la clôture de la Semaine du Client. Ce geste symbolique s’inscrit dans le but de donner du sourire à sa clientèle et de l’accompagner pour la rentrée scolaire.

« C’est la semaine du client qui a démarré le 3 octobre dernier qui se termine aujourd’hui. Elle a consisté principalement à l’écoute des clients. Nous avons décidé de marquer un arrêt pour mettre notre clientèle à l’honneur pour l’écouter et savoir son ressenti. Est-elle satisfaite de nos produits et nos services ? Est-ce qu’il y a des choses à améliorer ? La réponse à ces questions nous permet de nous regarder dans la glace pour pouvoir nous perfectionner, pour mieux la satisfaire. C’est pour cela qu’on a agrémenté cette semaine avec des animations et aussi une campagne en vue d’avoir la clientèle avec nous pour former une communauté, pour mieux lui offrir des produits et services de qualité« , a expliqué M. Vincent OUEDRAOGO, Directeur réseau de TotalEnergies Marketing Guinée.

Les cadeaux ont tout leur sens, puisqu’ils sont offerts à un moment opportun pour les parents d’élèves. « Nous avons décidé à l’occasion de la rentrée scolaire, d’accompagner notre clientèle. Comment cela se passe ? Tout client qui passe dans l’une de nos stations-service et qui paye au minimum 20 litres d’essence ou de gasoil, ou qui fait des achats dans une de nos boutiques à hauteur de 300 mille francs guinéens, ou encore qui paye un bidon de lubrifiant d’au moins 5 litres, a droit à un panier dans lequel on fait un tirage. Ceux qui sont tirés ainsi gagnent un kit scolaire. C’est une opération qui a commencé le 15 septembre dernier dont la fin est prévue le 31 octobre. Tout cela pour accompagner notre clientèle à l’occasion de la rentrée scolaire« , a précisé M. OUEDRAOGO.

Très content du cadeau qu’il a reçu des mains des responsables de TotalEnergies Marketing Guinée, Mr Alime Diallo a invité ses concitoyens à se ravitailler en carburant chez TotalEnergies.

« C’est mon grand-frère qui a gagné la tombola lancée à Macenta par TotalEnergies. Mais il m’a instruit de venir chercher son cadeau. En réalité, je suis très content de cette société. TotalEnergies est numéro 1 en Guinée. J’encourage tout le monde à se ravitailler en carburant, en lubrifiant et plein d’autres choses chez TotalEnergies Guinée « , a-t-il exprimé.

Dansa Camara DC 

Pour Africaguinee.com