Conakry : Ecobank Guinée organise la seconde édition du forum de sa clientèle…

CONAKRY- « Ecobank accompagne les PME-PMI pour une croissance soutenue », c’est sur ce thème que Ecobank Guinée a organisé ce jeudi 9 décembre 2021, la 2^ème édition du forum de sa clientèle. En plus des responsables d’Ecobank Guinée, la rencontre qui s’est tenue dans un réceptif hôtelier huppé de la capitale a réuni des responsables de PME PMI et TPE.

Ecobank a mis à profit cette rencontre qui se veut interactive pour communiquer sur ses nouveaux produits, ses performances, tout en partageant sa vision et ses orientations stratégiques futures. En organisant ce forum, Ecobank vise trois principaux objectifs à savoir :

• Affirmer aux entreprises domestiques son ambition d'être un partenaire à leur écoute, qui cheminera avec elles tout au long de leur cycle d'évolution et de faire d’elles des champions dans les leurs différents secteurs d'activités,
• Leur donner la parole en tant que clients pour qu'ils s'expriment de vive voix sur leurs préoccupations, leurs exigences et leurs attentes,
• Rappeler à Ecobank et son personnel qu'ils doivent continuellement s'améliorer et s'adapter.

Dans son intervention, le Directeur Général Adjoint et Directeur des Grandes Entreprises à Ecobak Guinée a souligné que ce forum est dédié aux clients de la banque en général mais en particulier, les clients du volet commercial, appelés commercial bank.

"Aujourd'hui on réunit nos clients pour avoir un retour, une sorte de feedback des services et tout ce qui est produits et services qu'on les offres. C'est une journée très importante pour nous pour pouvoir améliorer ce qu'on est en train de faire en tant que première banque de la place", a expliqué le Directeur Général Adjoint et Directeur des Grandes Entreprises à Ecobak Guinée.

A travers cette rencontre d’échanges, Ecobank Guinée attend de sa clientèle un feedback, qui va l’aider à faire une rétrospective et identifier ses points faibles et surtout les améliorer. Le tout en prenant en considération les préoccupations des clients afin de faire mieux dans les services qu’elle offre. Lors de ce Forum, Ecobank Guinée a aussi présenté l’un de ses programmes phares appelé Ellever, dédié à l’accompagnement des femmes à travers des solutions financières et des services permettant de valoriser et de faire prospérer leurs activités entrepreneuriales.

"Avant on avait des produits conventionnels mais aujourd'hui nous avons davantage de produits, de financements, d'autres additionnels tels que les produits digitaux…Nous avons aussi présenté ce qu'on appelle Ellever, spécialement dédié aux femmes, les femmes africaines qui ont besoin d'accompagnement par la banque et avoir beaucoup d'apport. Ces deux aspects font la particularité de ce Forum aujourd'hui", a ajouté Kebba M.I. GAYE.

Cette rencontre a été aussi une opportunité majeure pour les PMEs de tout horizon et en particulier la clientèle d’Ecobank Guinée, de mieux connaitre les nouveaux produits et services de cette banque panafricaine.

"Nous avons présenté différents produits et un programme de financement, le programme Ellever dédié aux femmes et également les produits digitaux. Ecobank veut être la Banque qui privilégie ses clients. A cet effet, nous souhaitons donner à nos clients des produits particuliers qui ne sont pas vendus dans les autres banques. A savoir, les produits digitaux. Il faut noter que le programme Ellever est dédié aux femmes, et Ecobank est également pionnière en Guinée par rapport à la mise en place de ce programme. Donc, il y aura des formations axées sur les finances à travers ce programme et il y aura aussi un accompagnement. Nous sommes la première Banque en Guinée à délivrer ces types de services à travers nos produits digitaux", a expliqué pour sa part la Directrice adjointe du département de la Banque commerciale et responsable des grandes entreprises locales à Ecobank.

 Madame Barry Maïmouna Yansané a également évoqué les critères qu'il faut remplir pour bénéficier de ces nouveaux produits.

"Nous avons mis en place des critères pour accéder à ces produits et programmes d'Ecobank. D'abord il faut des années d'expérience et le secteur d'activités dans lesquels les clients ou les prospects évoluent. Donc, tout dépendra du profil du client et de son besoin qu'on aura défini ensemble", a-t-elle précisé.

Mamadou Lamine Barry est un client ECOBANK. Au sortir de cette rencontre qui a duré plusieurs heures, ce commerçant dit être satisfait de cette initiative. Il appelle les citoyens à ouvrir des comptes à Ecobank Guinée.

"C’est un évènement que j'apprécie parce que j'ai appris des choses que je ne connaissais pas avant. Je repars  très content. Je remercie Ecobank de nous avoir invité et surtout de nous avoir proposé des nouveaux produits. Je demande aux citoyens de venir ouvrir les comptes à Ecobank. Parce que Ecobank est là pour tout le monde, notamment les jeunes, les femmes qui veulent faire des affaires", a laissé entendre ce client d'Ecobank. 

Oumar Bady Diallo 

Pour Africaguinee.com 

Tel : (00224) 666 134 023