Digitalisation des services portuaires: AGL lance sa plateforme « IES », une solution numérique qui simplifie les paiements

CONAKRY – C’est le passage réussi d’un parcours physique au guichet à une expérience entièrement digitale. Le groupe AGL (Africa Global Logistics), à travers sa filiale Conakry Terminal, a officiellement lancé ce mardi 30 juin 2026 sa nouvelle plateforme numérique baptisée « IES ».

« Zéro déplacement avec IES », c’est sous ce slogan que le coup d’envoi de cette solution numique a été déployée. La cérémonie s’est déroulée dans un réceptif hôtelier de Conakry, en présence de nombreux partenaires et clients de l’entreprise.

Cette plateforme innovante permet d’effectuer des transactions rapides, sécurisées et disponibles 24 heures sur 24. Désormais, tout se déroule en ligne : le client n’a plus besoin de se déplacer pour le paiement de ses factures. Lors de la présentation de cet écosystème, les concepteurs ont mis en avant les quatre piliers fondamentaux qui garantissent l’autonomie des usagers :

• E-Consult : pour le suivi et la localisation en temps réel des conteneurs ;
• E-Billing : pour la génération autonome des factures proforma et définitives ;
• E-Payement : pour des règlements électroniques rapides et sécurisés ;
• E-Doc : pour l’émission directe des documents d’enlèvement.

« Nous disposions déjà de services de livraison, de mise à disposition et de récupération des conteneurs vides opérationnels 24h/24. Ce que nous n’avions pas encore réussi à digitaliser entièrement en continu, c’était la partie documentaire. C’est désormais chose faite. La facturation, l’encaissement et la gestion des documents fonctionnent maintenant à toute heure. Cela permet à nos clients pressés, désireux d’importer rapidement et de travailler efficacement, d’effectuer toutes leurs démarches en ligne, de générer leur facture, de payer et de retirer leur bon à délivrer. Une fois ces étapes franchies, ils n’ont plus qu’à envoyer leur camion récupérer le conteneur », a expliqué Emmanuel Masson, directeur général de Conakry Terminal.

Cette solution numérique a été spécialement conçue pour réduire, voire éliminer, les déplacements physiques, la manipulation de flux d’espèces, ainsi que les risques et désagréments liés au transport de sacs d’argent.

« Notre souhait pour l’avenir est bien évidemment que l’usage de cette plateforme se généralise. Cependant, le déploiement de ce service en ligne ne supprime pas le guichet physique. C’est une option supplémentaire offerte à nos clients. Ceux qui le souhaitent peuvent continuer à effectuer leurs opérations administratives à nos guichets durant les heures ouvrables, jusqu’au samedi après-midi. La plateforme en ligne vient en complément pour tous ceux qui veulent travailler en dehors de ces horaires ou éviter les déplacements. Nous ferons grandir cet outil au rythme des besoins de nos usagers », a précisé M. Masson.

Au cours de la cérémonie, des satisfécits ont été décernés aux usagers qui se sont distingués durant la phase test, qualifiés de « top clients ». Parmi eux, Ibrahima Djogo Diallo, responsable client au sein d’Africa global logistic (AGL). Il a exprimé sa grande satisfaction :

« Nous avons eu la chance de participer à la phase pilote. Il y a eu quelques difficultés au début, ce qui est normal pour un nouveau projet, mais nous avons su nous adapter. Grâce à l’accompagnement de Conakry Terminal, la transition a été facile et le gain de temps est considérable. Auparavant, il nous fallait entre deux et trois heures pour obtenir nos documents de livraison aux guichets. Aujourd’hui, en seulement 10 à 15 minutes, le bon à délivrer est disponible. La rapidité est au rendez-vous », a-t-il témoigné.

Dans cet écosystème naissant, des partenaires stratégiques comme Intouch Guinée saluent cette innovation portée par Conakry Terminal. Fiacre Banon, country manager d’Intouch Guinée, a réaffirmé le rôle clé de sa structure pour fluidifier les transactions financières des transitaires et des clients :

« Nous intégrons les services de mobile money de façon globale. Sur cette plateforme, le transitaire a la possibilité d’utiliser son portefeuille électronique (wallet) pour régler instantanément sa facture. En plus de cela, nous mettons à disposition notre réseau de distribution qui compte déjà plus de 2 000 points de vente à travers la Guinée. Déployé massivement à Conakry, ce réseau permet à un client de Conakry Terminal de se rendre dans le point de vente le plus proche pour effectuer son opération en toute simplicité, avec un impact immédiat sur sa facturation chez Conakry Terminal. Cela lève les contraintes de temps et permet de poursuivre le processus logistique en toute tranquillité », a conclu M. Banon.

Dansa Camara DC

Pour Africaguinee.com