CONAKRY-Pour fêter avec faste ses dix années d’existence en Guinée, le géant de la téléphonie mobile en Guinée a organisé ce jeudi 02 Novembre 2017 une journée « Tous au service du Client ».

 L’objectif de cette initiative d’Orange-Guinée est de permettre à ses millions de clients de mieux connaître leur société de téléphonie, favoriser ainsi une parfaite maîtrise des produits qu’Orange-Guinée met à leur disposition.

Durant cette journée du Jeudi 02 Novembre 2017, les travailleurs d’Orange-Guinée ont été sur le terrain, aussi bien à Conakry que dans les villes de l’intérieur du pays. Depuis 09 heures, les clients de cette société de téléphonie ont bénéficié de l’assistance des employés d’Orange-Guinée et ont eu l’occasion d’acheter à moindres coûts des téléphones Smartphones. Les clients de l’axe Kaloum-Dixinn ont eu l’occasion de partager avec les employés leurs préoccupations et apporter des suggestions.

Abdoulaye Nabé de la direction relations et expériences clients d’Orange-Guinée, a donné la signification et la portée de cette journée qui marque les 10 ans de la présence d’Orange en Guinée.

‘’ Nous sommes dans la commune de Kaloum à l’occasion de notre anniversaire (…), la première activité est la journée tous vendeurs. C’est une journée au cours de laquelle nous profitons pour nous rapprocher de nos clients, comme vous l’avez constaté. Il y a tous les employés qui sont dans les rues de Conakry et des villes de l’intérieur du pays. L’objectif est de démontrer à nos clients que nous sommes à leur écoute. Pour communier avec eux, à l’occasion de ces 10 ans, la première des choses que nous avons faite, c’est de donner la possibilité d’avoir des Smartphones de 199.000 GNF (…). Ce sont des téléphones qui, jusqu’à aujourd’hui étaient vendus à 490.000 GNF.  Pour cette journée,  nous avons décidé de leur offrir ce Smartphone haut de gamme  qui défie toute concurrence’’ a expliqué  le chef d’équipe de cette journée de promo.

 Pour célébrer avec éclat cette journée avec les clients, outre ce téléphone, Abdoulaye Nabé a parlé de la promo Wontanara.

‘’ Nous avons aussi offert la promo dénommée Wontanara où nos clients ont la possibilité d’acheter de la voix, des SMS et de la DATA à moindres coûts. Ça c’est du côté national. Pour l’international nous avons mis à la disposition des clients des forfaits qui puissent leur permettre d’appeler l’Afrique et le reste du monde à faibles coûts’’ a-t-il dit.

Sur le terrain, la joie des clients Orange est ‘’incommensurable’’. Au marché Niger de Conakry, Saliou Bailo Barry s’est dit satisfait de la démarche d’Orange Guinée. Selon cet abonné, il n’est pas aisé pour tout le monde de se rendre dans une agence Orange pour acheter ce genre d’appareil.

‘’ C’est une aubaine pour nous de pouvoir acheter des téléphones d’une valeur de  500.000 gnf à un prix aussi abordable que celui-ci: 199.000 FG. C’est ma troisième fois d’acheter des gadgets avec Orange. Ce téléphone, je l’offre à ma femme et je suis vraiment content de cette société puisque grâce à Orange via le service Orange-Money, je parviens à épargner de l’argent’’ s’est réjoui ce vendeur détaillant.

Cette journée a été pour Orange-Guinée un moment d’échanges, un moment de contacts avec l’ensemble de ses clients pour encore plus les accompagner dans l’utilisation des produits et services d’Orange. Elle a été mise à profit pour  écouter ses millions de clients afin de  leur apporter des solutions adaptées.

 BAH Boubacar LOUDAH

Pour Africaguinee.com

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